 |
» |
|
|
|
|
|
|
|
サポート製品
|
|
|
|
|
|
オプション一覧
|
|
|
|
|
|
e-mailサポート
|
|
修理受付/窓口ご案内
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Compaq Evo Desktop製品にWindows XP Service Pack 2を適用するとHKCMD Moduleエラーを表示します |
|
対象機種
オンボードのビデオコントローラ（Intel Extreme）を搭載しWindows XPが動作する、以下のCompaq Evo Desktop製品。
- Compaq Evo Desktop D310シリーズ
- Compaq Evo Desktop D320シリーズ
- Compaq Evo Desktop D510シリーズ
詳細
対象機種に記載するCompaq Evo Desktop製品にWindows XP Service Pack 2を適用すると、システムを起動するたびに次のエラーメッセージを表示することがあります。
「問題が発生したため、hkcmdモジュールを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」
解決方法
この障害は、Intel Extreme Graphics Driverをバージョン6.14.10.3732 Rev.A以降にアップデートすることで解決します。 この情報発行時の最新の「Intel Extreme Graphics Driver for Windows 2000/XP」バージョン6.14.10.3732 Rev.Aは、SP27392として次のHP FTPサイトからダウンロードします。
SP27392:Intel Extreme Graphics 2 Driver for Windows 2000/XPバージョン6.14.10.3732 Rev.A
ftp://ftp.compaq.com/pub/softpaq/sp27001-27500/sp27392.exe
ftp://ftp.compaq.com/pub/softpaq/sp27001-27500/sp27392.txt
(説明書）
Softpaqは随時更新されるので、最新版は次のHP Webサイトで確認します。
http://welcome.hp.com/country/jp/ja/support.html
影響されるプラットホーム
Compaq Evo Desktop D310 MT/ST, Compaq Evo D320 MT/ST, Compaq Evo D510 MT/SF/US
影響されるOS
Microsoft Windows XP Professional/Home Edition
影響されるサブシステム
なし
影響されるサードパーティ製品
なし
対応するSoftPaq
SP27392
適用開始日
2004年11月
ご注意
この文書の情報に記載された製品やソフトウェアのバージョン等は適用開始日現在のものです。
予告なく内容が変更されることがありますのでご了承ください。
| 文書番号 : |
|
CATS041028_01 |
|
改訂 : |
|
0 |
| 登録日付 : |
|
2004/11/11 |
|
|
