HP Compaq Business DesktopでAltiris Local Recoveryのリストア作業がハングアップすることがあります |
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対象機種
HP Compaq Business Desktop dc7100シリーズ
HP Compaq Business Desktop dx6100シリーズ
HP Compaq Business Desktop dc5000シリーズ
HP Compaq Business Desktop dx2000シリーズ
HP Compaq Business Desktop d530 シリーズ
HP Compaq Business Desktop d330 シリーズ
詳細
対象機種に記載するHP Compaq Business Desktop製品で、Altiris Local Recoveryのリストア作業中にダイアログボックスのヘルプボタンを押すと、アプリケーションがハングアップすることがあります。 この問題は、Altiris Local RecoveryがインストールされたMicrosoft Windows XP Professional / Home Editionで発生します。
なお、これらのHP Compaq Business Desktop製品には、Altiris Local Recoveryがプリロードされています。
解決方法
リストア作業が完全に終了するまではヘルプボタンを押さないでください。 ヘルプファイルはリストア作業終了後、スタートメニューの「Altiris Recovery Solution Agent ヘルプ」をクリックすることで参照できます。
この問題が発生したら、システムを再起動してリストアをもう一度実行してください。 Altiris Local Recoveryのリストアは、システム起動時の画面右下に「F11 = Recover」が表示されたら、F11キーを押して実行します。
影響されるプラットホーム
HP Compaq Business Desktop dc7100, dx6100, dc5000, dx2000, d530, d330
影響されるOS
Microsoft Windows XP Professional/Home Edition
影響されるサブシステム
なし
影響されるサードパーティ製品
なし
対応するSoftPaq
なし
適用開始日
2005年1月
ご注意
この文書の情報に記載された製品やソフトウェアのバージョン等は適用開始日現在のものです。
予告なく内容が変更されることがありますのでご了承ください。
| 文書番号 : |
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CATO050117_01 |
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改訂 : |
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0 |
| 登録日付 : |
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2005/01/28 |
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