BPQA000060　ハードディスクのテスト方法

	解説
	操作手順

対象機種

HP Compaq Business Desktop dc5750 シリーズ

HP Compaq Business Desktop dc5700 SF

HP Compaq Business Desktop dx7300 シリーズ

HP Compaq Business Desktop dc7700 シリーズ

HP Compaq Desktop dx2100 ST

HP Compaq Business Desktop dc7600 シリーズ

HP Compaq Business Desktop dx7200 ST

HP Compaq Business Desktop dc7100シリーズ

HP Compaq Business Desktop dc5100 SF

HP Compaq Business Desktop dc5000 SF

HP Compaq Business Desktop dx6120 シリーズ

HP Compaq Business Desktop dx6100 シリーズ

HP Compaq Business Desktop dx2000 ST

HP Compaq Business Desktop dc5800 SF

解説

ハードディスクに問題が発生している場合、オペレーティングシステムが起動できない、ファイルの読み書きができない、ハードディスクから異音（ファイルの読書き時以外の音）がするなどの症状があらわれる場合があります。その場合は、ハードディスクドライブ上に存在する大切なデータをCDおよびDVDなどのメディアや他のハードディスクなどにバックアップした後に、BIOSセットアップユーティリティを起動し、ハードディスクのテストを行ってください。

注意：

このテストはDPS（Drive Protection System）セルフテストの機能を持つハードディスクドライブにのみ有効であり、対応していないハードディスクドライブが取付けられていた場合は、BIOSセットアップユーティリティの画面に[DPSセルフテスト]または[IDE DPSセルフテスト]は表示されません。

テストの実行中は、コンピュータの電源を落としたり電源コードを抜いたりしないようにご注意ください。ハードディスク内のデータ損失や、ハードディスク自体の損傷の原因となります。テストを中断される場合は[Esc]キーを押してください。

操作手順

ハードディスクのテストを行うには、以下の手順を行ってください。

※製品によって画面表示が異なる場合もございます。

BIOS セットアップユーティリティを起動します。

操作手順については、以下の技術情報をご確認ください。

»DTQA000103　BIOS セットアップユーティリティを起動するには
キーボードの[→][←][↑][↓]キーで[ストレージ]メニューを選択し、[DPSセルフテスト]（または[IDE DPSセルフテスト]）を選択し、[Enter]キーを押します。
「DPSセルフテスト」（または「IDE DPSセルフテスト」）画面が表示されたら、テストを行うドライブを選択し、[F10]キーを押します。
推定実行時間を確認し、[F10]キーを押します。
テストが開始されます。
テストの結果が表示されたら、終了の状態と完了コードを確認します。
テストの結果を確認し、該当する対処を行ってください。
- 「テスト正常終了、完了コード:0」、「テスト中断、完了コード:1または2」が表示された場合
- 上記以外の結果が表示された場合
  
  「テスト正常終了、完了コード:0」「テスト中断、完了コード:1または2」が表示された場合
  
  ハードディスクに異常が発生していないことを意味しています。
  
  上記以外の結果が表示された場合
  
  ハードディスクに異常が検出されているため、エラーコードおよびメッセージをメモしていただき、製品に同梱しております保証規定に記載のHPカスタマ・サポート修理受付窓口にご連絡ください。
任意のキーを押してテストの結果画面を終了します。
キーボードの[→][←][↑][↓]キーで[ファイル]メニューを選択し、[変更を保存しないで終了]を選択し、[Enter]キーを押します。
コンピュータが再起動されます。