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サポート製品
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オプション一覧
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e-mailサポート
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修理受付/窓口ご案内
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| | | | | | | | - ご購入後の製品に関する技術的なお問い合わせのみにお答え致します。以下の内容につきましては、お手数ですが各窓口にお電話でお問い合わせください。
- 初期不良についてのお問い合わせ
購入後7日以内の初期不良や付属品の欠品につきましては、製品に付属の冊子「サービスおよびサポートを受けるには」に記載の専用窓口にお電話でお問い合わせください。
- 修理についてのお問い合わせ
修理関連（お申し込み／期間／お見積もり等）の内容につきましては、製品に付属の冊子「サービスおよびサポートを受けるには」、または下記リンク先に記載の各窓口へお電話でお問い合わせください。
≫ hp ビジネスカスタマ サポート - 窓口ご案内/サポート情報窓口
- ご回答までのお時間は受付後3〜5営業日（土日祝祭日を除く）以内を目安といたしますがお問い合わせの内容によっては更にお時間をいただく場合がございます。緊急のお問い合わせにはご対応いたしかねますので、お急ぎの場合はお電話によるサポート窓口をご利用くださいますようお願い申し上げま す。お問い合わせ先電話番号は、製品に付属しております「保証規定」もしくは「サービスおよびサポートを受けるには」をご参照ください。
- ご質問送信後、インターネット質問コーナーから自動返信メールが届きます。送信から1時間経っても自動返信メールが届かない場合は受付されておりませんので、メールアドレスに誤りがないかご確認の上、再度ご登録ください。
- ご利用のメーラー設定によってはインターネット質問コーナーからの返信メールが迷惑メールフォルダに 振り分けられる場合がありますので、hp.comからのメールは受信できるように設定してください。
- メールアドレスのメールアカウント内に下記の単語を含むアドレスを登録されていますお客様からの質問メールについてはセキュリティの問題上、お受けできないことがあります。恐れ入りますが下記以外のメールアドレスで登録していただくか電話にてお問い合わせいただくようお願いいたします。
support@xxx.xxxx / nobody@xxx.xxxx / sales@xxx.xxxx / mailer@xxx.xxxx / admin@xxx.xxxx / service@xxx.xxxx / mail-server@xxx.xxxx / daemon@xxx.xxxx
- HPからの回答メールに返信される場合、受信後14日以内にご返信ください。
14日を超えますとサービスリクエストが自動的にクローズされ、お受けできなくなります。
この場合はインターネット質問コーナーのフォームから新規にお問い合わせください。
- サポートページには各機種ごとのサポート情報を掲載しております。お問い合わせの前にそちらもご覧ください。
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| | | | | | | | ご質問の製品のカテゴリをクリックしてください。
| ≫ | デスクトップ&ワークステーション
(HP Compaq Business Desktop / Evo Deskpro/Deskpro / iPAQ Desktop / Prosignia Desktop / Prolinea / HP Pavilion Desktop / TouchSmart)
(HP Pavilion Desktop ※2007年3月以降 日 本で発売された製品のみ)
| | ≫ | ノートブック
(HP Compaq Notebook PC / HP Elitebook / HP Compaq Business Notebook / Evo Notebook （Evo N1010vを除く) / Tablet PC)
(HP Pavilion Notebook ※2006年6月以降 日本で発売された製品のみ )
(HP Mini PC)
| | ≫ | PDA (iPAQ)
(Windows CE搭載製品、iPAQ Pocket PC)
| | ≫ | PC サーバ製品
（ProLiant/Prosignia Serverシリーズ 等/ProLiant BLシリーズを除く)
| | ≫ | HP ProLiant BL
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