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修理受付/窓口ご案内
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| | | | | | | | 【Presario製品に関するインターネット質問コーナーでの対応終了について】
お客様各位
Presario製品に関するのインターネット質問コーナーでのサポートは2007/4/20 を以って終了とさせていただいております。
Webページ「 プレサリオ技術サポート 」においては、引き続き、技術情報を提供しておりますのでご利用ください。
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| | | | | | | | - 対象外製品について
旧HP製品（Omnibook, Vectora, Pavilion*1, Jornada等）および、HP Compaq Thin Client、Evo N1010v、Prosignia Notebook、Presarioにつきましては、この窓口ではお受けしておりません。 製品に付属の説明書に記載されている窓口にお問い合わせください。
| *1. | 2006年6月以降日本で発売された製品はサポートいたします。 | | *2. | それ以前に販売のPavilion Desktop製品は ≫ こちら にお問い合わせください。
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- メールアドレスのメールアカウント内に下記の単語を含むアドレスを登録されていますお客様からの質問メールについてはセキュリティの問題上、お受けできないことがあります。恐れ入りますが下記以外のメールアドレスで登録していただくか電話にてお問い合わせいただくようお願いいたします。
support@xxx.xxxx
nobody@xxx.xxxx
sales@xxx.xxxx
mailer@xxx.xxxx
admin@xxx.xxxx
service@xxx.xxxx
mail-server@xxx.xxxx
daemon@xxx.xxxx
- ご利用のメーラー設定によってはインターネット質問コーナーからの返信メールが迷惑メールフォルダに 振り分けられる場合がありますので、hp.comからのメールは受信できるように設定してください。
- ご回答までのお時間は受付後3〜5営業日（土日祝祭日を除く）以内を目安といたしますがお問い合わせの内容によっては更にお時間をいただく場合がございます。緊急のお問い合わせにはご対応いたしかねますので、お急ぎの場合はお電話によるサポート窓口をご利用くださいますようお願い申し上げます。お問い合わせ先電話番号は、製品に付属しております「保証規定」もしくは「サービスおよびサポートを受けるには」をご参照ください。
- 製品に関する技術的なお問い合わせのみにお答え致します。 修理関連（お申し込み／期間／お見積もり等）、着荷時不良等の内容にはお答えいたしかねます。 これらの内容につきましては製品に付属の「サービスおよびサポートを受けるには」に記載の各窓口にお問い合わせください。
- サポートページには各機種ごとのサポート情報を掲載しております。お問い合わせの前にそちらもご覧ください。
| ≫ | サポート対象製品/OS/範囲
ご利用の前に【サポート対象製品/OS/範囲】、【ご利用の際の注意事項】をご参照いただきますようお願いいたします。 |
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