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特定の HP SAS ハードドライブがアクセス不能になるのを防止するため、ファームウェアのアップグレードが必要です。

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?入内容

特定の HP SAS ハードドライブがアクセス不能になるのを防止するため、ファームウェアのアップグレードが必要です。

サポート情報 - CUSTOMER ADVISORY

ドキュメント ID:c01300871
バージョン:1
リリース日付:13-Dec-2007
最終更新日:18-Apr-2008

注意:この文書の情報 (製品およびソフトウェアのバージョンを含む) は、最終更新日時点の最新です。この文書は予告なく変更される場合があります。

現象

HP SAS ハードドライブの下記の「対象品」の項に記載されたモデルにおいて、不規則にアクセス不能になる可能性があります。この状態が発生すると、ドライブやコントローラのリセット後やサーバの再起動後もドライブがアクセス不能なままになります。 (データロスの可能性はありません。)

注: この問題による予防保守によるドライブの交換は、保証も認定もされません。

対象品

表1、のHP SAS ハードドライブで、「影響をうけるファームウェア」欄に示すファームウェア バージョンのいずれかが動作する場合。

対応

この問題によるドライブのプロアクティブな交換は、保証も認定もされません。製品や、スペアパーツは順次修正されたファームウェアで出荷されていきますが、一部古いファームウェアのままで出荷される可能性もあります。これらのドライブが既存のシステムや、出荷されたHDDにあった場合、該当モデルがアクセス不能になるのを防止するには、表 1(下記) に記載されているSmart コンポーネント番号を確認して、正しいファームウェア バージョンにアップグレードしてください。

HDD のファームウェアを更新する場合、方法は大別して2つあります。

  1. Firmware maintenance CD を使用し、該当するファームウェアを適用する
  2. 個々のHDDモデルのファームウェアイメージをダウンロードし適用する

  • Firmware maintenance CD を使用する方法

Firmware maintenance CD を使用すると、該当するSAS HDDのファームウェアの更新が比較的容易に実行できます。Firmware Maintenance CD  8.00には表1に該当するファームウェアイメージが含まれています。Firmware Maintenance CD  8.00以上をご使用ください。

注意:Fimware Maintenance CD 7.91 以前をご使用の場合は、事前に該当するSAS HDDのファームウェアイメージを表1からダウンロードしておく必要があります。

Firmware Maintenance CD 8.0 は以下のURLからダウンロード可能です。

http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html

  1. Select a product categoryの項目からSoftware Productsを選択
  2. Server Management Softwareを選択
  3. HP ProLiant Essentials Foundation Pack SWを選択
  4. HP ProLiant Firmware Maintenanceを選択
  5. Download drivers and softwareを選択
  6. 言語「 English(American)」を選択
  7. 該当OS を選択し、Firmware Maintenance CD8.0以上の イメージをダウンロードできます。

Fimrware Mainnance CD のマニュアル(PDF:1.4MB)

詳細の手順はHP ProLiant HDDファームウェア 更新手順書(PDF:2.8MB)を参照してください。

  • 個々のHDDのイメージをダウンロードして適用する方法

それぞれの Smart コンポーネント番号は、URL の [Software and Driver Downloads] Web ページで、画面の右上の [Search] ボックスに Smart コンポーネント番号を入力して検索を行います。

[Software and Driver Downloads]

http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers (英語)

例として、図 1 (下記) に、Smart コンポーネント番号を入力する [Search] ボックスの位置を示します。

図1.Software and Driver Downloads で修正のファームウェアを検索する方法

Linux 用のSmartコンポーネント番号は、検索しても、対象が検出されない場合があります。 表1の修正コンポーネントを直接クリックしてダウンロードしてください。

製品名

Assy番号

モデル名

影響をうけるファームウェア

修正されたファームウェア

修正ファームウェアのコンポーネント名

146GB 10K シングルポート 2.5 インチ SAS

431954-003

DG146ABAB4

HPD2, HPD4, HPD5, HPD7

HPDA

CP008433(Windows)

CP008449 (Linux)

72GB 10K シングルポート 2.5 インチ SAS

431954-002

DG072ABAB3

HPD2 ,HPD4 ,HPD5, HPD7

HPDA

CP008433(Windows)

CP008449 (Linux)

300GB 15K シングルポート 3.5 インチ SAS

431943-004

DF300ABAAA

HPD3 , HPD5

HPD8

CP008443(Windows)

CP008447 (Linux)

146GB 15K シングルポート 3.5 インチ SAS

431943-003

DF146ABAA9

HPD3 , HPD5

HPD8

CP008443(Windows)

CP008447 (Linux)

72GB 15K シングルポート 3.5 インチ SAS

431943-002

DF072ABAA8

HPD3, HPD5

HPD8

CP008443(Windows)

CP008447 (Linux)

36GB 15K シングルポート 3.5 インチ SAS

431943-001

DF036ABAA7

HPD3 ,HPD5

HPD8

CP008443(Windows)

CP008447 (Linux)

72GB 15K シングルポート 2.5 インチ SAS

431930-002

DH072ABAA6

HPD2,HPD4

HPD7

CP008442(Windows)

CP008448 (Linux)

36GB 15K シングルポート 2.5 インチ SAS

431930-001

DH036ABAA5

HPD2 , HPD4

HPD7

CP008442(Windows)

CP008448 (Linux)

表 1.アクセス不能になる可能性のある HP SAS ハードドライブおよび提供されているファームウェア アップグレード

ファームウェアのアップグレードを行う前にこの状態が発生した場合に これらのドライブを正常に戻すには、次のいずれかを実行してください。

? ホットプラグ対応ドライブのみに関しては、問題の発生したドライブの抜き差し

または

? サーバ (および接続されているすべてのエンクロージャ) を安全にシャットダウンし、電源をオフにします。もう一度エンクロージャの電源をオンにし、次にサーバの電源をオンにします。

重要:c01302912 「非常に稀なHP SAS ハードドライブのデータの書き込み問題が発生するのを避けるため、ファームウェアのアップグレードが必要です。」もご参照ください。


影響する製品:SAS Hard Drives

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