x86サーバ(ProLiant),StorageWorks,ProCurve サポート・サービス窓口

ご購入前の製品･サービスに関するお問い合わせ

各種製品・サービスの購入前で、お電話でのお問い合わせをご希望されるお客様向けの情報です。
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x86サーバ(ProLiant),StorageWorks,ProCurve　使用方法のお問い合わせ

・製品の設定や使い方
・ドライバのインストールや設定
※ご連絡の際には以下の情報を予めご用意ください。

• 製品のシリアル番号、モデル名、およびモデル番号
• ハードウェア構成
• ご使用のソフトウェアの種類とバージョン
• 表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など
• お問い合わせ内容の詳細
• 保証書、または購入および/または所有を証明する書類 (修理が必要になる場合)

【HPカスタマ・ケア・センタ テクニカルサポート窓口】 電話番号 フリーダイヤル ：0120-014121 携帯などの場合 ：03-5347-3089 営業時間 月曜日〜金曜日   9:00〜21:00 土曜日   9:00〜17:00 (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) 注意 :  ProCurveについては、標準保証修理も HP カスタマ・ケア･センタ テクニカルサポート窓口での対応となります。 自動音声による案内が始まったところで以下の数字をプッシュボタンで押していただくと ガイダンスをスキップできます。 Blade製品以外のProLiantをご利用の場合は ：31 NAS　/　Storage Serverをご利用の場合は ：33 StorageWorks　/　SureStoreをご利用の場合は ：34 ProCurveをご利用の場合は ：35 Blade製品をご利用の場合は ：36

x86サーバ(ProLiant),StorageWorks,ProCurve　保守・修理窓口

※ご連絡の際には以下の情報を予めご用意ください。

• Product No.(製品番号)、Serial No.(製造番号)
• ハードウェア構成
• ご使用のソフトウェアの種類とバージョン
• 表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など
• お問い合わせ内容の詳細
• 保証書、または購入および/または所有を証明する書類

【HPレスポンスセンター修理受付窓口】 電話番号 フリーダイヤル ：0120-220119 営業時間 月曜日〜金曜日   9:00〜17:00 (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) 注意 :  ProCurveについては、標準保証修理は HP カスタマ・ケア・センタ テクニカルサポート窓口へご連絡ください。

関連リンク

• HP ProLiantおよびx86サーバ製品の保証期間・保証形態は以下のURLをご参照下さい。
  ≫ HP ProLiantおよびx86サーバ製品の標準保証のご案内
  
  • HPでは、HPの保証規定に基づき保証サービスを提供いたします。その他ソフトウェア製品を含むお買い上げの製品の詳しい保証内容と保証規定については以下のURLをご参照ください。
    ≫ HP ProLiantおよびx86サーバ製品の保証規定 (英語サイトへ)
    

    ※

    このページは英語表記のページとなっております。　日本語による日本保証規定は、Japan: にある Japanese (pdf) をご参照ください。なお製品のご購入時期に応じて保証規定が異なりますので、お客様の製品に該当する保証規定をご覧ください。

    
    
  • オンサイトサービスを提供可能な正規保守サービス会社の拠点所在地と拠点数は、以下をURLをご参照ください
    ≫ HP ProLiant サーバ向け保守サービス拠点一覧

• StorageWorks製品の保証内容および保証規定については以下のURLをご参照下さい。
  ≫ ストレージ製品の標準保証/保守サービスのご案内
  
  
• ProCurve製品の保証内容および保証規定については以下のURLをご参照下さい。
  ≫ ProCurve Networking by HP 製品保証（ライフタイム保証）とサポートサービス