HP ProLiantおよびx86サーバ製品の標準保証のご案内 |  |
2002年以降に日本HPが出荷したHP ProLiantおよびx86サーバ製品本体に適用される保証内容は下表(表1)の通りです。 表1 HP ProLiantおよびx86サーバ製品の保証内容
| 製品 | 部品保証期間 | オンサイト作業提供期間 | | HP server tc2120 | 3年間 | 3年間 | | HP ProLiant BL e-Classサーバブレード | 1年間 | なし | HP ProLiant BL e-Classサーバブレードエンクロージャ、
インターコネクトトレイ | 3年間 | 3年間 | | HP ProLiant BL30p、BL35pサーバブレード | 3年間 | 最初の1年間 | HP ProLiant BL p-Class サーバブレード（BL30p、BL35pを除く）
HP BladeSystem p-Class エンクロージャ、インターコネクト、パワー エンクロージャ、パワー ディストリビューション、診断ステーション
| 3年間 | 3年間 | HP ProLiant BL c-Class サーバブレード、
（BL260c G5、BL2x220c G5を除く）、
HP BladeSystem c-Class エンクロージャ、ストレージブレード | 3年間 | 3年間 | | HP BladeSystem c-Class インターコネクト | 1年間 | 1年間 | | HP ProLiant DL140 G2まで | 1年間 | なし | | HP ProLiant ML110, ML115, DL120 G5, DL140 G3, DL145 G3, ML150, DL160 G5, DL165 G5, DL180, DL180 G5, BL260c G5, BL2x220c G5, ML310 G2, G3, G4 | 1年間 | 1年間 | | HP ProLiant DL145 G2まで | 1年間 | なし | HP ProLiant DL320 G3, G4, G5, G5p
HP ProLiant DL320s
HP ProLiant ML310 G5 | 3年間 | 最初の1年間 | | その他すべてのHP ProLiantモデル | 3年間 | 3年間 |
表2 ProLiantおよびX86サーバ オプション
| 製品 | 部品保証期間 | 応答時間 | | バッテリ | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ケーブル | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ディスク ドライブ エンクロージャ | 3年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ハードディスク ドライブ（ATA、PATA､SATA） | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ハードディスク ドライブ（SCSI、SAS） | 3年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ソリッド ステート ドライブ | 3年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ホスト バス アダプタ | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | メモリ | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | モデム | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | モジュラー クーリング システム | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ネットワーク アダプタ（NIC） | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | オプティカル ドライブ | 3年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | UPS（含むバッテリ）＊注 | 1年目：部品とオンサイト作業
2〜3年目：部品のみ | 部品：翌営業日から5営業日
作業：翌営業日 | | プロセッサ | 3年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ラックおよびラック アクセサリ | 3年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | リモートInsightボードLights-Out Edition II | 1年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 | | ストレージ アレイコントローラ | 3年間：部品のみ | 翌営業日から5営業日 |
注：HP UPS製品の詳しい保証内容についてはこちらをご覧ください。 表3 ソフトウェア製品
| 製品 | テクニカル サポート | 応答時間 | | HPブランド ソフトウェア | 90日間の初期セットアップ サポート | 標準的な営業時間 | | ソフトウェア デリバリ メディア | 90日間の故障メディアの交換 | 5営業日 |
HPでは、HPの保証規定に基づき保証サービスを提供いたします。その他ソフトウェア製品を含むお買い上げの製品の詳しい保証内容と保証規定についてはこちら  をご覧ください。
このページは英語表記のページとなっております。 日本語による日本保証規定は、Japan: にある Japanese (pdf) をご参照ください。なお製品のご購入時期に応じて保証規定が異なりますので、お客様の製品に該当する保証規定をご覧ください。 | | | | | HP Care Packハードウェアサービスは製品本体の保証内容をお客様の希望される保守レベルにアップグレードするサービスです。豊富なサービスメニューで、お客様のビジネスニーズにお応えいたします。
標準保証のアップグレードは、必要に応じてHP Care Pack サービス(有償)をご利用ください。
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