デスクトップ・ワークステーション製品に提供するHP Insight Diagnostics Offline Editionの既知障害について - CATS050616_02

デスクトップ・ワークステーション製品に提供するHP Insight Diagnostics Offline Editionの既知障害について

対象機種

• HP Compaq Business Desktop dx7200 ST
• HP Compaq Business Desktop dc7600 MT
• HP Compaq Business Desktop dx7600 SF
• HP Compaq Business Desktop dx7600 US
• HP Workstation xw4100
• HP xw4200 Workstation
• HP xw4300 Workstation
• HP Workstation xw5000
• HP Workstation xw6000
• HP xw6200 Workstation
• HP Workstation xw8000
• HP xw8200 Workstation
• HP xw9300 Workstation

詳細

HP Insight Diagnosticsは、診断とトラブルシューティングの機能を有する管理ツールです。　HP Insight Diagnostics Offline EditionはDocumentation and Diagnostics CDから起動し、OSから独立してシステムまたはコンポーネントレベルのテストを実行します。　

解決方法

HP Insight Diagnostics Offline Editionは製品に同梱されるDocumentation and Diagnostics CDに含まれます。　なお、この情報発行時の最新のHP Insight Diagnostics Offline Editionのバージョン7.30は、SP30128として次のHP Webサイトからダウンロードします。
HP Insight Diagnostics Offline Edition

ダウンロードしたSP30128を実行すると、ISOイメージファイルが解凍されます。　CDライティングソフトウェアを使用して、解凍したISOイメージファイルから、ブート可能なCD-Rを作成します。

• ハイパースレッディングを有効に設定し、[Survey]タブの表示レベルをアドバンスにしてカテゴリ[システム]を表示すると、ハイパースレッディングが無効と報告する。
   
• サードパーティ製のUSBストレージが正常に動作しないことがある。 USBストレージを接続すると、HP Insight Diagnostics Offline Editionが起動中にハングアップすることがあります。　また、HP Insight Diagnostics Offline Editionが起動できても、正確な情報が取れないことがあります。　USBストレージを接続するときは、以下の手順に従ってHP Insight Diagnostics Offline Editionを起動します。
  

  1.	USBストレージを接続せず、HP Insight Diagnostics Offline Editionを起動します。
  2.	HP Insight Diagnostics Offline Editionが立ち上がったら、USBストレージを接続し、画面右上の[Reload]をクリックします。
  3.	USBストレージを認識します。

  
  
• 実行中のテストを中止し、すぐにテストを再開すると、前のテストが中止されず[テスト実行中。テストの完了をお待ちください。]のポップアップメッセージを表示することがあります。 テストを完全に中止してから、次のテストを始めます。
   
• シングルプロセッサのxw9300では、有効なPCI-Expressスロットの数を誤って報告します。 シングルプロセッサでもセカンダリのPCI-Expressスロットが有効と報告されます。

HP Insight Diagnostics Offline Editionは、最低でも256MBのメモリを占有します。　また、接続するデバイスが多くなれば、HP Insight Diagnostics Offline Editionが占有するメモリ量も大きくなります。　したがって、すべての物理メモリはテストできません。

• HP Insight Diagnostics Offline Editionは、HP製ハードウェアをサポートします。　サードパーティ製のハードウェアは正確な情報が表示できなかったり、検出できなかったりします。
• RAIDコンフィグレーションはサポートしません。
• ファイバーチャンネルPCIコントローラは、検出しますがテストできません。

なお、SoftPaqは随時更新されますので、最新版は次のHP webサイトで確認します。
Support & Drivers

影響されるプラットホーム

HP Compaq Business Desktop dx7200 ST, dc7600 MT, dx7600 SF, dx7600 US, HP Workstation xw4100, HP xw4200 Workstation, HP xw4300 Workstation, Workstation xw5000, HP Workstation xw6000, HP xw6200 Workstation, HP Workstation xw8000, HP xw8200 Workstation, HP xw9300 Workstation

影響されるOS

OSに依存しない

影響されるサブシステム

HP Insight Diagnostics Offline Edition

影響されるサードパーティ製品

なし

対応するSoftPaq

SP30128

適用開始日

2005年6月

ご注意

文書番号 :

CATS050616_02

改訂 :

0

登録日付 :

2005/07/01