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インターネット接続時の誤ダイヤル発信について |
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対象機種
Windows 98 Second EditionおよびWindows Millennium Editionを搭載した以下のDeskproシリーズおよびiPAQインターネットデバイス
- Deskpro EXシリーズ
- Deskpro ECシリーズ(810E chipset搭載モデル/旧モデル)
- Deskpro ECシリーズ (815E chipset搭載モデル/新モデル)
- Deskpro EN/EN SFシリーズ
- Deskpro EXSシリーズ
- Deskpro EXS-SFシリーズ(810E chipset搭載モデル/旧モデル)
- Deskpro EXS-SFシリーズ(815E chipset搭載モデル/新モデル)
- iPAQインターネットデバイス
| ご注意： |
Windows 95、Windows NTおよびWindows 2000を搭載した「Deskproファミリ」およびiPAQインターネットデバイスでは、本不具合は発生しません。 また、Deskpro
EXSおよびDeskpro EXS-SFに、CTOオプションとしてCompaq PCI 56K V.90モデムを選択されている場合も本不具合は発生しません。
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詳細
ダイヤルアップ接続を使用してインターネットに接続する場合、ご使用のコンピュータのWindows｢所在地情報｣が正しく設定されていないと、間違った電話番号にダイヤル発信することがあります。 現時点で、インターネットへの接続が可能なお客様には問題ありませんが、次の項目に該当する場合には、Windowsの｢所在地情報｣を再確認してください。
- ダイアルアップ接続ができない。
- 新規にプロバイダとのサインアップを行う。
- Quick Restore CD（購入時にパソコンに同梱されています。）を使用して出荷時状態へ戻し、再度サインアップを行う。
- Quick Restore CDを使用せずにOSをインストールし、サインアップを行う。
- Windowsの｢所在地情報｣を変更し、海外および国内でコンピュータを移動させて使用する。
- 新規にモデムを追加する。
- 電話回線の契約内容を変更する。
- 行政区域および管轄するNTTの管理区域の変更に伴い市外局番が変更した。
解決方法
以下の手順に従って、Windowsの｢所在地情報｣の設定を確認し、正しい環境でご使用ください。
｢所在地情報｣確認および設定手順
Windowsの初期設定画面終了後、初めてモデムを使用してインターネットへの接続やファックスの送受信を行う時には、以下の手順で、モデムの設定を確認してください。
重要：Windowsの初期設定で、正しい｢所在地情報｣を設定してください。
1. |
「スタート」  をクリックし、表示されるメニューから「設定」→「コントロールパネル」を順番にクリックします。
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2.
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表示される各種アイコンの中から「モデム」のアイコン  をダブルクリックします。Windowsの初期設定で何も行っていなければ、以下の画面1が表示されます。 |
画面1
この｢所在地情報｣設定画面では、お客様の住んでいる地域の市外局番、使用されている電話回線の種類（プッシュ回線の場合は［トーン］、ダイヤル回線の場合は［パルス］）を選択します。（ご不明な場合は、最寄のNTTにお問い合わせください。）また、必要に応じて外線発信番号を設定し、「閉じる」ボタンをクリックしてください。
3. 2.の設定が終了したら、以下の画面が表示されます。
画面2
この画面が表示されたら、「OK」ボタンをクリックしてください｡ 設定は終了です。
| 4. |
既に設定が行われている場合は、画面1の｢所在地情報｣は表示されません。 画面2の｢モデムのプロパティ｣が表示されます。 ｢所在地情報｣の設定を確認するために、「ダイヤルのプロパティ」ボタンをクリックし、以下の画面を表示します。 |
画面3
| 5. |
画面3で、［国名/地域］、［市外局番］、［ダイヤル方法］、［外線発信番号］の内容を確認し、間違っていれば、再度、設定してください。 |
| 注意： |
本操作は、初回のWindowsの初期設定時に、一度実行するだけで構いませんが、次の場合には、再度、同様の操作行って、設定を確認する必要があります。 |
- Quick Restore CD（購入時にパソコンに同梱されています｡）を使用して出荷時状態へ戻し、再度サインアップを行う。
- Quick Restore CDをご使用せずにOSをインストールし、サインアップを行う。
- Windowsの｢所在地情報｣を変更し、海外および国内でPCを移動させて使用する。
- 新規にモデムを追加する。
- 電話回線の契約内容を変更する。
- 行政区域および管轄するNTTの管理区域の変更に伴い市外局番が変更になる。
影響されるプラットホーム
なし
影響されるOS
Microsoft Windows 98/Millennium Edition
影響されるサブシステム
なし
影響されるサードパーティ製品
なし
対応するSoftPaq
なし
適用開始日
2001年2月
ご注意
この文書の情報に記載された製品やソフトウェアのバージョン等は適用開始日現在のものです。
予告なく内容が変更されることがありますのでご了承ください。
| 文書番号 : |
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CATS010208_01 |
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改訂 : |
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0 |
| 登録日付 : |
|
2001/02/14 |
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