製品の取扱い、インストレーションおよびご使用に際しての技術的なご質問に電話でお答えいたします。 ※ご連絡の際には以下の情報を予めご用意ください。
- 製品のシリアル番号、モデル名、およびモデル番号
- ハードウェア構成
- ご使用のソフトウェアの種類とバージョン
- 表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など
- お問い合わせ内容の詳細
- 保証書、または購入および/または所有を証明する書類 (修理が必要になる場合)
【HPカスタマ・ケア・センタ テクニカルサポート窓口】 | | 電話番号 | | フリーダイヤル | :0120-014121 | | 携帯などの場合 | :03-5347-3089 | | 営業時間 | | 月曜日〜金曜日 | 9:00〜21:00 | | 土曜日 | 9:00〜17:00 | | (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) |
自動音声による案内が始まったところで4をプッシュボタンで押していただくとガイダンスをスキップできます。
ワークステーション 保守・修理窓口 | |  | |  | | ※製品によって窓口が異なりますのでお手元の製品名をお確かめください
※ご連絡の際には以下の情報を予めご用意ください。
- 製品のシリアル番号、モデル名、およびモデル番号
- ハードウェア構成
- 表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など
- お問い合わせ内容の詳細
- 保証書、または購入および/または所有を証明する書類
≫ 対象製品はこちらをご確認ください
| | 電話番号 | | フリーダイヤル : 0120-206042 | | 営業時間 | | 月曜日〜金曜日 | | 9:00〜17:00 | | | (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) |
HP ワークステーションシリーズでは、オンサイト(訪問修理)サービス、センドバック(HP拠点での回収修理)サービス 、カスタマーセルフリペア(障害部品送付)サービスのいずれかをご利用いただけます。 ≫HP ワークステーションシリーズ サービスのご案内
- Visualize/HP ワークステーションXシリーズ
≫ 対象製品はこちらをご確認ください ≫ Visualize/Xシリーズのサポート終了情報はこちらをご確認ください
| | 電話番号 | | フリーダイヤル : 0120-742594 | | 営業時間 | | 月曜日〜金曜日 | | 9:00〜17:00 | | | (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) |
- Evo Workstationシリーズ/Professional Workstationシリーズ
≫ 対象製品はこちらをご確認ください
| | | 電話番号 | | フリーダイヤル : 0120-206042 | | 営業時間 | | 月曜日〜金曜日 | | 9:00〜17:00 | | | (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) |
Evo Workstationシリーズ/Professional Workstationシリーズでは、オンサイト(訪問修理)サービス、センドバック(HP拠点での回収修理)サービスをご利用いただけます。 ≫Evo Workstation/Professional Workstationシリーズ サービスのご案内
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