デスクトップPC サポート窓口・修理受付

ご購入前の製品･サービスに関するお問い合わせ

各種製品・サービスの購入前で、お電話でのお問い合わせをご希望されるお客様向けの情報です。
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デスクトップPC(ビジネスPC)　使用方法のお問い合わせ

製品の取扱い、インストレーションおよびご使用に際しての技術的なご質問に電話でお答えいたします。
※ご連絡の際には以下の情報を予めご用意ください。

• 製品のシリアル番号、モデル名、およびモデル番号
• ハードウェア構成
• ご使用のソフトウェアの種類とバージョン
• 表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など
• お問い合わせ内容の詳細
• 保証書、または購入および/または所有を証明する書類 (修理が必要になる場合)

自動音声による案内が始まったところで以下の数字をプッシュボタンで押していただくとガイダンスをスキップできます。

デスクトップPC(ビジネスPC)　保守・修理窓口

※ご連絡の際には以下の情報を予めご用意ください。 製品のシリアル番号、モデル名、およびモデル番号 ハードウェア構成 表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など お問い合わせ内容の詳細 保証書、または購入および/または所有を証明する書類 【HPコールセンター修理受付窓口】 HP Compaq Business Desktop/Evo Desktop/Deskproシリーズ 電話番号 フリーダイヤル    ：  0120-206042 営業時間 月曜日〜金曜日   9:00〜17:00 (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) HP Compaq Business Desktop/Evo Desktop/Deskproシリーズでは、オンサイト（出張）サービスをご利用いただけます。全国の日本HP正規保守会社のオンサイトサービス拠点より受けることができます。HPの認定を受けたサービス・エンジニアが設置場所までお伺いして修理を行うサービスです。 ※ 保証条件/範囲の詳細については、製品に同梱しております保証規定をご参照ください。 ≫HP Compaq Business Desktop/Evo Desktop/Deskproシリーズ 保証期間 Prosignia Desktopシリーズ 電話番号 フリーダイヤル    ：  0120-206042 営業時間 月曜日〜金曜日   9:00〜17:00 (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) Prosignia Desktopシリーズでは、オンサイト（出張）サービスと、キャリーイン（持込み）サービスをご利用いただけます。 ※ 保証条件/範囲の詳細については、製品に同梱しております保証規定をご参照ください。 ≫Prosignia Desktopシリーズ 保証期間 hp vectra 、Brioシリーズ ≫Vectra/brio/e-pcシリーズのサポート終了情報はこちらをご確認ください 電話番号 フリーダイヤル    ：  0120-742-594 携帯などの場合  ：  03-5977-7862 営業時間 月曜日〜金曜日   9:00〜17:00 (祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) 自動音声による案内が始まったところで2をプッシュボタンで押していただくとガイダンスをスキップできます。 hp vectra 、Brioシリーズでは、ピックアップ＆デリバリ サービスをご利用いただけます。弊社指定の宅配業者による、修理品のお引取りから、梱包、修理完了品のお届けまでがセットになっています。 手数料（修理費別）保証期間内、外ともに、一律2625円（税込）を申し受けます。 ≫hp vectra 、Brioシリーズ 保証期間 HP Care Packは、製品の保証期間、サービスレベルをを拡張するサービスです。 ≫ HP Care Packサービス/保証アップグレード