モデムのドライバの再インストール方法
モデムのドライバの再インストール方法
対象OS
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- Microsoft® Windows® XP Professional
- Microsoft® Windows® XP Home Edition
解説
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ダイヤルアップでインターネットに接続できない場合、モデムのドライバが正しくインストールされていないか破損しているため問題が発生している可能性が考えられます。この場合は、デバイスマネージャからモデムのドライバを削除し、再インストールを行うことで問題を解決できるかご確認ください。
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注意：
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コンピュータのオプション製品として購入されたモデムをご利用の場合、または他社製モデムカードを購入し増設された場合は、以下の操作手順を行ってもドライバの再インストールを完了できない場合があります。
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操作手順
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モデムのドライバを削除して再インストールするには、以下の手順を行ってください。
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デバイスマネージャを起動します。
デバイスマネージャを起動するには、以下の技術情報をご確認ください。
≫デバイスマネージャを表示するには
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デバイスマネージャからモデムの項目を表示します。
[モデム]項目の左側にある、[+]をクリックし、[?]にするとモデムの名称が表示されます。
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表示されたモデムの名称をクリックします。
※ご利用の製品によって、内蔵されているモデムの名称は異なります。
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[操作]メニューをクリックし、[削除]をクリックします。
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[デバイスの削除の確認]画面が表示されたら、[OK]ボタンをクリックします。
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コンピュータを再起動します。
[スタート]ボタンをクリックし、[終了オプション]をクリックします。次に、[再起動]ボタンをクリックします。
※ようこそ画面を使用しないように設定されている場合は、[スタート]ボタンをクリックし、[シャットダウン]をクリックします。次に、[再起動]を選択し、[OK]ボタンをクリックします。
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コンピュータを再起動すると、モデムのドライバが再インストールされます。
デバイスマネージャからドライバが再インストールされたかご確認ください。
文書情報
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Q&A番号：BPQA000072
最終更新日：2007/05/28
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