PC の起動や動作のトラブルに関するFAQ
PC の起動や動作のトラブルに関するFAQ
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PCの起動に関するトラブル
PCの動作に関するトラブル
■ エラーメッセージが表示されて起動しない場合のFAQ
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»BPQA000003 「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。」エラーが表示される場合の対処方法
»BPQA000006 「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした」エラーが表示される場合の対処方法
»BPQA000022 ブルースクリーンエラーで再起動を繰り返しWindowsが起動できない場合の対処方法
»DTQA000054 コンピュータ起動時に表示されるエラーメッセージや警告メッセージについて
»BPQA000051 「STOP 0xC000021A unknown hard error」エラーが表示され、Windows XPが起動できない場合の対処方法
»BPQA000052 「STOP 0x0000007B」エラーが表示され、Windows 2000が起動できない場合の対処方法
»BPQA000007 「Non-System Disk or Disk error」エラーが表示されWindows XPが起動しない場合の対処方法
»BPQA000014 「A disk read error」エラーが表示されWindowsが起動できない場合の対処方法
»DTQA000051 コンピュータの電源を入れたら"Non system disk･･･"のエラーが表示され、OSが起動しない。
»BPQA000124 「162-System Options Not Set」メッセージが表示される場合の対処方法
»BPQA000126 「1720 - Smart Hard Drive Detects Imminent Failure」エラーが表示される場合の対処方法
»DTQA000160 164 - Memory Size Error が表示される
»DTQA000161 214 - DIMM Configration Warning が表示される
»DTQA000162 ” Memory is in 64bit ” 警告メッセージが表示される
»DTQA000210 ”Memory Configuration is not supported” が表示される
»DTQA000458 電源投入時に163 - Time & Date Not Set が表示される
»DTQA000460 電源投入時に “101-Option ROM Checksum Error” が表示される
■ 電源を入れても起動しない場合のFAQ
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»BPQA000001 電源ランプが点かずコンピュータが起動できない場合の対処方法
»NBQA000015 コンピュータが起動しない。
»BPQA000009 電源を入れても画面上に何も表示されない場合の対処方法
»DTQA000047 本体の電源を入れた直後から、画面上に何も表示されない
»DTQA000052 PCが起動しない。電源ランプが赤色に点滅する。
»DTQA000053 コンピュータが起動しない。電源ランプが点滅していない。
»DTQA000055 電源投入時の電源ランプおよびビープ音によるコンピュータの状況の診断
■ 起動中に応答がなくなる場合のFAQ
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»BPQA000024 HPロゴ画面で停止してWindowsが起動できない場合の対処方法
»BPQA000023 Windows XPロゴ画面で停止してWindowsが起動できない場合の確認事項
»NBQA000457 起動時のエラーチェック（CHKDSK）が途中で停止する
■ その他の起動時のトラブルに関するFAQ
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»BPQA000123 パスワードを忘れてWindows XPにログオンできない場合の対処方法
»BPQA000045 Windowsロゴ画面で再起動を繰り返し、Windows XPが起動できない場合の対処方法
»BPQA000030 起動時にWindows拡張オプションメニューが表示される場合の対処方法
»DTQA000048 本体の電源を入れた直後は表示されるが、Windowsの画面になると何も表示されない
»DTQA000239 Windows起動時や終了時に、 フロッピーディスクドライブへのアクセスが発生する
»BPQA000140 USBデバイスを接続しているとWindowsが起動しない場合の対処方法
»NBQA000016 フロッピードライブからノートブック コンピュータが起動しない場合
■ エラーメッセージやダイアログが表示された場合のFAQ
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»BPQA000157 「コンピュータ保護のため、このプログラムはWindows により終了されました。」メッセージが表示される場合の対処方法
»DTQA000384 起動時にWarning Your system recovery partition was removed が表示される
»NBQA000127 xD Picture Cardを挿入するとブルースクリーンエラーが発生する
»BPQA000154 Windows Defenderで、「エラーが見つかりました: コード 0x80240029」エラーが表示される 場合の対処方法
»NBQA000114 Windowsの終了時に「ccApp.exe が応答しません」とメッセージが表示される
»NBQA000115 「コンピュータが危険にさらされている可能性があります」とメッセージが表示される
»DTQA000005 Windows XP Service Pack2 インストール後”コンピュータが危険にさらされている可能性があります”警告メッセージが表示される
»NBQA000262 Norton AntiVirus：「更新サービスの期限」のメッセージが表示される
»BPQA000142 「Embedded Security の状態は [初期化未了] です。」 メッセージが表示される場合の対処方法
»BPQA000114 Windows Vistaで、エラーチェック実行時に「このドライブをチェックする権利がありません。」メッセージが表示される場合の対処方法
»BPQA000116 Windows Vistaで、起動するたびに[システム構成]のメッセージが表示される場合の対処方法
»NBQA000405 デスクトップ上に IntelAMTダイアログ画面が表示される
»NBQA000326 HP登録画面が30分おきに表示される
»NBQA000375 初期セットアップ登録画面で必須情報入力を促すメッセージが表示される
■ ソフトウェアなどの動作に関するFAQ
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»BPQA000102 以前のWindowsで使用していたプログラムがWindowsVistaで動作しない場合の対処方法
»DTQA000361 Word・Excel 2003 で動作が不安定になる場合がある
»NBQA000100 オンラインマニュアル（HPユーザガイド）が表示されない
»NBQA000107 オンラインマニュアル（HPユーザドキュメント）が表示されない
»DTQA000351 [スタート] ボタンの [HP サポート] より [HP ソフトウェア&ドライバダウンロード] を選択すると ”ページを表示できません” メッセージが表示されます
■ 途中で電源が切れたり、再起動してしまう場合のFAQ
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»BPQA000011 使用中に突然電源が切れる場合の対処方法
»BPQA000041 使用中に突然電源が切れる場合の対処方法
»BPQA000117 Windows Vistaで、パソコンの電源を入れたまましばらく経過すると、電源が切れてしまう場合の対処方法
»BPQA000044 操作中に突然再起動がかかる場合の対処方法
■ 動作が遅くなったり、応答がなくなったりする場合のFAQ
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»BPQA000008 コンピュータの動作が遅くなった場合の確認事項
»NBQA000017 Windowsにログオン後、しばらくコンピュータが応答しなくなる場合
»NBQA000021 マイコンピュータやコントロールパネル等が応答なしになることがあります
»BPQA000081 Windows Vistaで、応答していないアプリケーションを完全に終了する方法
»NBQA000137 システムの時刻が進まないことがある
»BPQA000012 操作中にコンピュータの応答が停止（フリーズ）する場合の確認事項
»NBQA000010 シャットダウン中に停止する
■ 省電力機能のトラブルに関するFAQ
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»NBQA000138 スタンバイ/休止状態から復帰しない
»NBQA000011 [ctrl]+[alt]+[f12] キーを押すと休止状態、またはスタンバイに移行する
»NBQA000126 スタンバイ中に外部モニタを接続するとブルースクリーンエラーが発生する
文書情報
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最終更新日：2008/03/21
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