お問い合わせの多いFAQ
お問い合わせの多いFAQ
■ 各項目をクリックすると関連するFAQが表示されます
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1.コンピュータが起動しません
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»NBQA000015 コンピュータが起動しない
»BPQA000028 メモリの取り付け後にコンピュータが起動しない場合の対処方法
»DTQA000044 メモリの取り付け後にコンピュータが起動しない
2.電源を入れても画面上に何も表示されません
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»BPQA000009 電源を入れても画面上に何も表示されない場合の対処方法
»DTQA000047 本体の電源を入れた直後から、画面上に何も表示されない
3.CD/DVDメディアの読み取りができません
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»DTQA000056 CD / DVDなどメディアの読み取りができない
»BPQA000005 CDまたはDVDメディアの読み取りができない場合の確認事項
4.ADSL、光ファイバ、ケーブルTV回線でインターネットに接続できません
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»BPQA000002 ADSL、光ファイバ、ケーブルTV回線でインターネットに接続できない場合の確認事項
»BPQA000137 WindowsVistaで、有線LANのインターネットに接続できない場合の確認事項
5.電源ランプが点かずコンピュータが起動しません
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»BPQA000001 電源ランプが点かずコンピュータが起動できない場合の対処方法
»DTQA000053 コンピュータが起動しない。電源ランプが点滅していない。
6.操作中にコンピュータの応答が停止（フリーズ）します
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»BPQA000012 操作中にコンピュータの応答が停止（フリーズ）する場合の確認事項
»NBQA000017 Windowsにログオン後、しばらくコンピュータが応答しなくなる場合
7.電源を入れるとランプが赤色に点滅し、ビープ音が鳴ります
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»DTQA000055 電源投入時の電源ランプおよびビープ音によるコンピュータの状況の診断
»DTQA000052 PCが起動しない。電源ランプが赤色に点滅する。
8.無線LANで通信できません
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»NBQA000215 無線LANで通信できない場合の確認事項
»NBQA000171 内蔵無線LANの設定方法(Windows XP Service Pack 1)
»NBQA000178 内蔵無線LANの設定方法(Windows XP Service Pack 2)
»BPQA000136 Windows Vistaで、内蔵無線LANを設定する方法
»Tablet PC TC1000で802.1x認証が有効になっていると無線LANネットワークが切断されます - CATS030411_01
9.画面に線が入ったり、表示色がおかしくなったり、ちらついたりします
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»BPQA000015 画面に線が入ったり、表示色がおかしくなったり、ちらついたりする場合の対処方法
»BPQA000185 Windows Vistaで、画面に線が入ったり、表示色がおかしくなったり、ちらついたりする場合の対処方法
10.リカバリCD 作成手順・システムリカバリディスク作成方法
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»NBQA000287 システム リカバリディスク作成方法
»NBQA000288 システム リカバリディスク作成方法 (Windows XP)
»NBQA000289 CD/DVD-ROMドライブ搭載モデルのシステム リカバリ ディスク作成方法
»NBQA000327 システム リカバリディスク作成方法
»NBQA000328 システム リカバリディスク作成方法（Windows Vista）
»DTQA000471 システムリカバリディスクの作成手順 (Windows Vistaプリインストールモデル)
»DTQA000518 システムリカバリCD作成手順 (Windows Vistaモデルの場合)
»DTQA000541 システムリカバリディスク作成手順 (Windows Vistaモデルの場合)
»DTQA000500 システムリカバリディスク作成手順 (Windows Vistaモデルの場合)
11.コンピュータの動作が遅くなります
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»BPQA000008 コンピュータの動作が遅くなった場合の確認事項
12.初期セットアップ中に停止します
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»NBQA000518 初期セットアップ中に停止することがある
13.コンピュータの音が出ません
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»BPQA000158 Windows Vistaで、音が出ない場合の対処方法
»BPQA000141 WindowsVista にアップグレード後、音が出なくなった場合の対処方法
»BPQA000159 Windows XPで、音が出ない場合の対処方法
»DTQA000381 Windows Vista アップグレード後、キーと異なる文字が入力される
14.リストアに失敗します
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»DTQA000057 リストアが始まらない。リストアに失敗する。
文書情報
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最終更新日：2008/09/09
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