NBQA000518 初期セットアップ中に停止することがある
NBQA000518 初期セットアップ中に停止することがある
対象機種
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- HP Compaq 6710b Notebook PC
- HP Compaq 6720s Notebook PC
対象OS
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現象
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OSの初期セットアップ時にAdministratorのパスワードを設定すると、「ソフトウェアのインストール」画面で停止することがあります。
- 再起動後、ログオン画面で3分以上放置してからログオンすると、「ソフトウェアをインストールしています」の画面で停止します。
再起動後、すぐにログオンした場合は、この現象は発生しません。
対処方法
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■ 対処方法1
初期セットアップ時にはAdministratorのパスワードは設定せずに進めます。
Administratorのパスワードを設定する必要がある場合は、セットアップ完了後に行います。
■ 対処方法2
既に現象が発生している状態では、以下の手順を行います。
- 「ソフトウェアのインストール」のゲージが3分以上進まない状態であることを確認しましたら、電源ボタンを押してシャットダウンします。
※ 長押しはしないでください。
- 再度電源ボタンを押して、コンピュータを起動します。
- ソフトウェアのセットアップが続行されます。
文書情報
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Q&A番号：NBQA000518
最終更新日：2008/06/24
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