重要なお知らせ - HP Compaq Notebook PCバッテリパック自主回収プログラムのご案内

	困ったときにお読みください

対象機種

2004年12月〜2006年6月に製造された以下のノートPCに搭載する、バッテリパックの一部が対象です。

• HP Compaq nx4800 Notebook PC
• HP Compaq nx4820 Notebook PC
• HP Compaq nc6120 Notebook PC
• HP Compaq nc6220 Notebook PC
• HP Compaq nc6230 Notebook PC
• HP Compaq nx6110 Notebook PC
• HP Compaq nx6120 Notebook PC
• HP Compaq nc6110 Notebook PC（日本未発売）
• HP Compaq nc6140 Notebook PC（日本未発売）
• HP Compaq nx9600 Notebook PC（日本未発売）
• HP Pavilion dv1000 Notebook PC（日本未発売）
• HP Pavilion dv8000 Notebook PC（日本未発売）
• HP Pavilion zd8000 Notebook PC（日本未発売）
• Compaq Presario V2000 Notebook PC（日本未発売）
• Compaq Presario V2400 Notebook PC（日本未発売）

ノートPCの製品名（PRODUCT）とシリアル番号（S/N）は、ノートPC底部のサービスタグに記載しています。

図1. サービスタグの例

自主回収プログラムに該当するバッテリパックの見分け方

自主回収プログラムに該当するバッテリパックは、以下の手順に従ってバッテリパックに貼られたバーコード番号で確認できます。

1. ご使用の製品が上記ノートPC製品に該当するか確認します。ノートPCの製品名は、ディスプレイベゼルまたはノートPC底部に記載されています。
   ご使用のノートPCが上記一覧に無ければ、不具合バッテリパックに該当せず、この自主回収プログラムの対象ではありません。
   
   
2. ノートPCの製品名が該当する場合は、バッテリパックのバーコード番号を確認します。
   

   	1)	ノートPCを使用中であれば、シャットダウンします。
   	2)	ACアダプタ等の外部電源を使用しているときは、外部電源を取り外します。
   	3)	ノートPCからバッテリパックを取り外します。 HP Compaq nx4800/4820 Notebook PCのバッテリパックの取り外し方は、こちらをご覧ください。 HP Compaq nc6120/nc6220/nc6230/nx6110/nx6120 Notebook PCのバッテリパックの取り外し方は、こちらをご覧ください。
   	4)	写真1と写真2を参考に、バッテリパックのバーコード番号を書き留めます。

   
   
3. バーコード番号の最初の2文字がL0, L1, A0, GCで始まるバッテリパックは、専用ウェブサイト http://www.hp.com/jp/battery-replace-081030JP で自主回収プログラムに該当するかどうか確認します。
   

   注意 :	L0, L1, A0, GC以外の文字で始まるバーコード番号のバッテリパックは、この自主回収プログラムの対象ではありません。また、L0, L1, A0, GCで始まるバーコード番号のバッテリパックすべてが、この自主回収プログラムに該当するわけではありません。

   
   
   写真1. HP Compaq nx4800/4820 Notebook PCのバッテリパックの例
   
   
   写真2. HP Compaq nc6120/nc6220/nc6230/nx6110/nx6120 Notebook PCのバッテリパックの例
   
   

対応

自主回収プログラムに該当するバッテリパックは、無料で交換いたします。
自主回収プログラムに該当するバッテリパックをお使いのお客様は、専用ウェブサイト http://www.hp.com/jp/battery-replace-081030JP からバッテリパックの交換をお申し込みください。なお、お申し込みの際に入力いただく項目は、ローマ字（半角の英数字）で入力をお願いします。

お客様からのお申し込みを受け付け次第、交換用バッテリパックを無料で送付いたします。交換用バッテリパックは、7〜10営業日でお手元に届きます。バッテリパックを交換したら、同梱する返送手続きに従って該当するバッテリパックを弊社まで返送してください。

なお、ご使用のバッテリパックが自主回収プログラムに該当するお客様は、バッテリを使い切ってから取り外し、バッテリの使用を中止してください。たいへんご不便をお掛けしますが、交換用バッテリパックが届くまでは、ACアダプタを使用してノートPCをご利用ください。

本件に関する質問等がございましたら、「HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口」までご連絡ください。

HP Compaq Notebook PCバッテリパック自主回収プログラム窓口

「HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口」でお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本自主回収プログラムの目的のためだけに利用します。お預かりする個人情報については、厳重な管理のもとに保管いたします。

影響されるプラットホーム

HP Compaq nc6110 Notebook PC（日本未発売）, HP Compaq nc6120 Notebook PC, HP Compaq nc6140 Notebook PC（日本未発売）, HP Compaq nc6220 Notebook PC, HP Compaq nc6230 Notebook PC, HP Compaq nx4800 Notebook PC, HP Compaq nx4820 Notebook PC, HP Compaq nx6110 Notebook PC, HP Compaq nx6120 Notebook PC, HP Compaq nx9600 Notebook PC（日本未発売）, HP Pavilion zd8000 Notebook PC（日本未発売）, HP Pavilion dv1000 Notebook PC（日本未発売）, Compaq Presario V2000 Notebook PC（日本未発売）, Compaq Presario V2400 Notebook PC（日本未発売）, HP Pavilion dv8000 Notebook PC（日本未発売）

影響されるOS

OSに依存しない

影響されるサブシステム

バッテリ

影響されるサードパーティ製品

なし

対応するSoftPaq

なし

適用開始日

2008年10月

ご注意

この文書の情報に記載された製品やソフトウェアのバージョン等は適用開始日現在のものです。
予告なく内容が変更されることがありますのでご了承ください。

文書番号 :

CATH081014_01

改訂 :

0

登録日付 :

2008/10

最終更新日 :

2008/10