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修理受付/窓口ご案内
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ご購入前の製品･サービスに関するお問い合わせ | | | 各種製品・サービスの購入前で、お電話でのお問い合わせをご希望されるお客様向けの情報です。
≫ ご購入前のお問い合わせ |
HP LaserJet プリンタ 使用方法のお問い合わせ | | | ・製品の設定や使い方
・ドライバのインストールや設定
※ご連絡の際には以下の情報を予めご用意ください。
-製品名、製品番号 シリアル番号 および ハードウェア構成
-表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作などお問い合わせ内容の詳細
-保証書、または購入を証明する書類
-契約書類（保守契約などをお持ちの場合）
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| 電話番号 | | フリーダイヤル | ：0120-014121 | | 携帯などの場合 | ：042-643-4007 | | 営業時間 | | 月曜日〜金曜日 | 9:00〜21:00 | | 土曜日 | 9:00〜17:00 | | (日曜・祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) |
自動音声による案内が始まったところで以下の数字をプッシュボタンで押していただくとガイダンスをスキップできます。
ジェットディレクト・Laser Jet プリンタ・
ビジネスインクジェットプリンタをご利用の場合は | ：53 |
| HP LaserJet プリンタ 保守・修理窓口 | | | ※ご連絡の際には以下の情報を予めご用意ください。
-製品名、製品番号 シリアル番号 および ハードウェア構成
-表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作などお問い合わせ内容の詳細
-保証書、または購入を証明する書類
-契約書類（保守契約などをお持ちの場合） 訪問保守・修理窓口
| | 電話番号 | | フリーダイヤル | ：0120-742594 | | 携帯などの場合 | ：03-3335-9810
※電話番号のかけ間違いが増えております。電話番号をよくお確かめの上、
おかけいただく様お願い致します。 | | FAX | ：03-5977-7216
| | 営業時間 | | 月曜日〜金曜日 | 8:45〜17:30 | | (土曜・日曜・祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) |
自動音声による案内が始まったところで以下の数字をプッシュボタンで押していただくとガイダンスをスキップできます。
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小型 モノクロ HP LaserJetプリンタはリペアセンタにても修理を承ります。
≫ リペアセンタ・メニューのご紹介 インクの誤飲、目に入った時の医療相談窓口 | | | 当社インクジェットプリンタ、およびデザインジェットプロッタ製品使用のお客様向けに、米国財団法人野口医学研究所と提携、電話による24時間、365日医療相談サービス窓口を開設しました。 これは、お客様が当社装置向けのインクカートリッジの誤った使用の際 (誤ってインクを飲み込んでしまった場合、あるいはなめてしまった場合等) の医療相談、医師・病院の紹介、応急手当て、処置に関するアドバイスを受けることが出来ます。
お問い合わせ先
| 米国財団法人野口医学研究所 | | 野口ドクターホットライン | | 電話番号 | | フリーダイヤル | ：0120-50-3024 | | 営業時間 | | (24時間、365日受付) | | (お問い合わせの際は、必ずhp製品利用者とお申し出下さい。) |
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HP Care Packサービスのご案内窓口 | | | 電話番号： 03-6416-6660
※こちらのお問い合わせ番号は本サービスをご購入いただくお客様を対象にしています。 | 月曜日〜金曜日 | 9:00〜19:00 | | 土曜日 | 10:00〜18:00 | | (日曜・祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く) |
製品本体の保証期間やサービスレベルを拡張するHP Care Packサービスをご用意しております。ご利用ください。
≫ HP Care Packサービス/保証アップグレード |
オプション製品をお買い求めになる場合 | | | プリンタ本体をご購入の販売店にお問い合わせください。
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