BPQA000075　CDまたはDVDドライブのドライバの再インストール方法

CDまたはDVDドライブのドライバの再インストール方法

	解説
	操作手順

対象OS

Microsoft® Windows® XP Professional

Microsoft® Windows® XP Home Edition

解説

CDまたはDVDなどメディアの読み取りができない場合、オプティカルドライブのドライバが正しくインストールされていないか破損しているため問題が発生している可能性が考えられます。この場合は、デバイスマネージャからオプティカルドライブのドライバを削除し、再インストールを行うことで問題を解決できるかご確認ください。

注意：

コンピュータのオプション製品として購入されたオプティカルドライブをご利用の場合、または他社製オプティカルドライブを購入された場合は、以下の操作手順を行ってもドライバの再インストールを完了できない場合があります。

オプション製品をご利用の場合は、オプティカルドライブ付属のドライバCDをお手元に準備してください。ドライバCDが見当たらない場合は、弊社ダウンロードサイトから最新のドライバをダウンロードいただくようお願いします。
≫hp ビジネスカスタマサポート
※ご利用の製品を選択し、表示されたページの「ドライバ?ストレージ」または「Driver?Storage」からご利用のモデルのドライバをダウンロードし、インストールを行ってください。

他社製オプティカルドライブをご利用の場合は、製品付属のマニュアルをご確認いただくか、メーカー様にお問い合わせください。

操作手順

オプティカルドライブのドライバを削除して再インストールするには、以下の手順を行ってください。

デバイスマネージャを起動します。

デバイスマネージャを起動するには、以下の技術情報をご確認ください。

≫デバイスマネージャを表示するには
デバイスマネージャからオプティカルドライブの項目を表示します。

[DVD/CD-ROMドライブ]項目の左側にある、[+]をクリックし、[-]にするとオプティカルドライブの名称が表示されます。
表示されたオプティカルドライブの名称をクリックします。

※ご利用の製品によって、内蔵されているオプティカルドライブの名称は異なります。
[操作]メニューをクリックし、[削除]をクリックします。
[デバイスの削除の確認]画面が表示されたら、[OK]ボタンをクリックします。
コンピュータを再起動します。

[スタート]ボタンをクリックし、[終了オプション]をクリックします。次に、[再起動]ボタンをクリックします。

※ようこそ画面を使用しないように設定されている場合は、[スタート]ボタンをクリックし、[シャットダウン]をクリックします。次に、[再起動]を選択し、[OK]ボタンをクリックします。
コンピュータを再起動すると、オプティカルドライブのドライバが再インストールされます。

デバイスマネージャからドライバが再インストールされたかご確認ください。