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- 対象機種
- 対象OS
- Windows XP Professional
- Windows XP Home Edition
- 症状
- リストア作業ではなくOperating System CDにてインストールを行った際にライセンス認証が必要になり、コンピュータに添付しているプロダクトキーを入力すると ”プロダクトキー が間違っています” と表示される。
- 解説
- Microsoft社のOEM 向けプロダクトキーのライセンス認証が2005年5月から変更になりました。
コンピュータに添付しているプロダクトキーを使用してインターネット経由でのライセンス認証を実行することができなくなりました。
電話でのライセンス認証は実行することができますので、 下記の手順に沿って作業を行っていただくようお願いいたします。 ※ ライセンス認証が必要となるのは、 リストア作業以外の方法でOS （オペレーティングシステム）をインストールした場合です。
- 操作手順
| ※ | 下記の操作を行うには、インターネットの接続は必要ありません。 |
- [スタート] ボタンをクリックし、 [すべてのプログラム] より [Windowsのライセンス登録] をクリックします。
または、 タスクバー右下の [Windows のライセンス認証] アイコンをダブルクリックします。 
- ”Windowsのライセンス認証の手続きを行いましょう” ウインドウが表示されます。 [はい、ランセンス認証専用窓口に電話してライセンス認証の手続きを行います （T）] ラジオボタンをクリックし、 [次へ （N）] ボタンをクリックします。
- ”電話でWindowsのライセンス認証の手続きを行う” ウインドウが表示されます。
- ステップ1
プルダウンボタンから ”日本” を選択します。 - ステップ2
ライセンス認証専用窓口のフリーダイヤルに電話をかける前に、 コンピュータに貼付されているWindowsXP Products Keyのシールの確認します。
下図は、WindowsXP HomeEditionのシールです。シールのデザインはコンピュータの出荷時期により異なります。 
- ステップ3
ウインドウ内に表示されている ”インストールID” を確認の上、ライセンス認証専用窓口へ電話します。
（”インストールID” は、コンピュータによって異なります。 必ずご利用されているコンピュータ上のライセンス認証ウインドウ内に表示された ”インストールID” を確認した上で電話をしてください。） ※ 電話とコンピュータが離れている場合、 ライセンス認証窓口で ”WindowsXP Products Key” と ”インストールID” を聞かれますのでメモを取ってお手元にご用意いただくことをお勧めいたします。 電話がつながると ”インストールID” を入力するようガイダンスが流れますので、インストールIDをプッシュボタンより入力します。
入力後、 ”大変申し訳ございませんが、 お客様のインストールIDは認識されませんでした。係りの者とお話されたい場合は、"1" 、このままお電話を終了される場合は "0" を入力ください” とアナウンスが流れますので、 "1" をプッシュします。
担当者に電話がつながりましたら、 ”インストールID” と ”WindowsXP Products Key” を伝えます。担当者より新しい”確認ID”が発行されます。 - ステップ4
担当者から発行された新しい ”確認ID” を空欄へ入力し、 [次へ（N）] ボタンをクリックします。 
- ”設定が完了しました” ウインドウが表示されます。 [完了 （F）] ボタンをクリックします。
以上で、ライセンス認証処理が終了となります。 参考情報
■ Microsoft TechNet Windows XP を再インストールするときの、OEM の事前ライセンス認証の保持
URL： http://www.microsoft.com/japan/technet/prodtechnol/winxppro/deploy/oempreac.mspx ※ URLは予告なく改定される場合があります。 - 関連情報
- ≫ ライセンス認証が完了していることを確認するには
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最終更新日： 2006/01/24
Q&A番号： DTQA000220 - この資料の内容は予告なく変更されることがあります。
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