BPQA000225　Windows Vistaで、CDまたはDVDドライブのドライバを再インストール（再検出）する方法

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BPQA000225　Windows Vistaで、CDまたはDVDドライブのドライバを再インストール（再検出）する方法

	解説
	操作手順

対象OS

Windows Vista® Home Premium

Windows Vista® Home Basic

Windows Vista® Business

解説

CDまたはDVDなどメディアの読み取りができない場合、オプティカルドライブのドライバが正しくインストールされていないか破損しているため問題が発生している可能性が考えられます。
この場合は、デバイスマネージャからオプティカルドライブのドライバを削除し、再インストールを行うことで問題を解決できるかご確認ください。

注意：

弊社出荷時に内蔵されているオプティカルドライブ以外をご利用の場合は、以下の操作手順を行ってもドライバの再インストールを完了できない場合があります。

HP 純正のオプティカルドライブをご利用の場合
オプティカルドライブ付属のドライバCDをお手元に準備してください。
ドライバCDが見当たらない場合は、弊社ダウンロードサイトから最新のドライバをダウンロードいただくようお願いします。
»hp ビジネスカスタマサポート
※ご利用の製品を選択し、表示されたページの「ドライバ - ストレージ」または「Driver - Storage」からご利用のモデルのドライバをダウンロードし、インストールを行ってください。

他社製オプティカルドライブをご利用の場合
製品付属のマニュアルをご確認いただくか、メーカー様にお問い合わせください。

操作手順

オプティカルドライブのドライバを削除して再インストールするには、以下の手順を行ってください。

デバイスマネージャを表示します。
デバイスマネージャの表示方法に関して詳しくは以下の技術情報をご参照ください。

»BPQA000128　Windows Vistaで、デバイスマネージャを表示するには
[DVD/CD-ROM ドライブ] をダブルクリックします。
表示されたオプティカルドライブの名称をクリックします。

※ご利用の製品によって、内蔵されているオプティカルドライブの名称は異なります。
[操作] メニューをクリックし、[削除] をクリックします。
[デバイスのアンインストールの確認] 画面が表示されたら、[OK] ボタンをクリックします。
コンピュータを再起動します。

[スタート] ボタンをクリックし、をクリックします。次に、[再起動] をクリックします。
コンピュータを再起動すると、オプティカルドライブのドライバが再インストールされます。

デバイスマネージャからドライバが再インストールされたかご確認ください。