NBQA000462　Windows Vista SP1がWindows Updateからインストールできない

概要

ここでは、Windows Vista Service Pack 1が Windows Updateからインストールできず、自動更新でも提供されない現象について説明します。

現象

Windows Vista SP1 が Windows Update からインストールできません。
Windows Update の自動更新を行った場合、自動更新自体は正常に終了しますが、Windows Vista SP1 はインストールされません。また、Windows Update で「更新プログラムの確認」を行った場合に、「Windows Vista Service Pack 1(KB936330)」が更新プログラムのリストに表示されません。

原因/解説

Windows Vista SP1に対応していないデバイス ドライバがシステムにインストールされている状態で、Windows Vista SP1 の更新を行うと、問題を発生することがあります。
そのため、Windows Update サービスは、更新に関係するデバイス ドライバおよびデバイス ソフトウェアのセットの検出を行い、Windows Vista SP1に対応していないハードウェア デバイス ドライバまたはデバイス ソフトウェアを検出したときに、対応する更新プログラムがインストールされるまで、Windows Vista SP1 への更新を行いません。

本件に関するWindows Updateの詳細につきましては、次のMicrosoft社のウェブサイトをご参照下さい。
»http://support.microsoft.com/kb/948343

※ URLは予告なく改定される場合があります。

弊社では、Windows Vista SP1に対応するドライバを準備しています。
対応済みドライバは、ダウンロードサイトにて順次公開を予定しています。

文書情報

Q&A番号：NBQA000462

最終更新日：2008/04/30

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