BPQA000009　電源を入れても画面上に何も表示されない場合の対処方法

対象機種

症状

コンピュータの電源を入れると、電源ランプは点くが、画面上に何も表示されない。

原因

コンピュータの電源は入るが画面上に何も表示されない場合、一時的なバッテリ、またはACアダプタの電源接触不良の可能性があります。

ここでは、電源を入れても画面上に何も表示されない場合の対処方法についてご説明します。

解決方法

以下の手順を順番に行ってください。

1. 直接壁のコンセントに電源コードを接続します

OAタップなどをご使用になっている場合は、電源供給が不安定になることがあります。直接壁のコンセントに電源コードを接続して問題を解決できるかご確認ください。

2. バッテリパックは取り付けないでACアダプタのみを接続します

ご利用のコンピュータからバッテリパックを取り外し、ACアダプタのみを接続した状態で画面が表示されるかご確認ください。

3. ACアダプタは取り付けないでバッテリパックのみを接続します

ご利用のコンピュータからACアダプタを取り外し、バッテリパックのみを接続した状態で画面が表示されるかご確認ください。

上記の手順をすべて行っても問題を解決できない場合は、「日本HP ノートPCリペアセンタ」にご連絡ください。
お問い合わせ窓口および詳細につきましては、以下のサイトをご確認ください。

»ノートブックPC 窓口ご案内/修理受付

関連情報

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文書情報

Q&A番号：BPQA000009

最終更新日：2007/04/13