BPQA000018　バッテリが充電できない場合の対処方法

対象機種

症状

バッテリが充電できない。

原因/解決方法

主な原因として以下の4つがあります。

上記の原因に対応する解決方法をご案内いたします。

1. バッテリの残量が95 %以上残っている

バッテリの残量が95 %以上残っている場合は、ACアダプタを接続しても充電されないことがあります。
94 %以下まで放電させてからACアダプタを接続し、再度充電を行ってください。

なお、本体前面のバッテリステータスランプの状態から、バッテリの状態を確認することができます。確認方法については、以下の技術情報をご確認ください。

»NBQA000001　バッテリの充電状態の確認

2. バッテリパックの寿命

バッテリパックは使用を繰り返すと徐々に劣化してバッテリ容量が低下していきます。
バッテリ電源で使用しなくても、バッテリを装着した状態のままAC電源に接続して使用し続けると、徐々に劣化が進行します。

バッテリパックの寿命については、以下の技術情報をご確認ください。

»NBQA000125　バッテリパックの寿命

バッテリパックは弊社オンラインストアのHP Directplusまたは HP サービスオーダーセンター で販売しております。 (2007年3月現在)

3. ACアダプタと電源コードが接続されていない

ACアダプタがコンピュータ背面または側面のコネクタにしっかりと差し込まれているか、電源コードが抜けていないかご確認ください。

また、ACアダプタと電源コードが接続されている場合でも、OAタップなどをご使用になっている場合は、電源供給が不安定になることがあります。
直接壁のコンセントに電源コードを接続して問題を解決できるかご確認ください。

4. バッテリパックが装着されていない

コンピュータのマニュアルを参照し、バッテリパックがしっかりと装着されているかご確認ください。

上記の手順をすべて行っても問題を解決できない場合は、「日本HP ノートPCリペアセンタ」 にご連絡ください。
お問い合わせ窓口および詳細につきましては、以下のサイトをご確認ください。

»ノートブックPC 窓口ご案内/修理受付

関連情報

»NBQA000120　バッテリパックの寿命を延ばすには

文書情報

Q&A番号：BPQA000018

最終更新日：2007/04/25