BPQA000185　Windows Vistaで、画面に線が入ったり、表示色がおかしくなったり、ちらついたりする場合の対処方法

対象OS

症状

コンピュータの画面に縦線や横線が表示される、特定の色が強く表示される、画面がちらつくなど、画面表示に問題が発生する。

原因

コンピュータの画面が正常に表示されない場合、接続ケーブルの問題や周辺機器の影響などの原因が考えられます。

ここでは、画面表示に問題が発生した場合の対処方法についてご説明します。

解決方法

以下の手順を順番に行ってください。

1. ディスプレイの接続ケーブルを確認します (デスクトップPCの場合)

デスクトップPCをご使用の場合は、ディスプレイとコンピュータ本体の接続不良のために問題が発生している可能性が考えられます。
接続ケーブルがディスプレイおよびコンピュータ本体にしっかりと差し込まれているかご確認ください。

2. 画面の設定を調節します

画面の設定に問題がある可能性が考えられます。
以下の手順で設定を変更し、問題を解決できるかご確認ください。

ディスプレイの設定方法は製品によって異なります。詳細については、各製品のマニュアルをご確認ください。
»マニュアルライブラリ

3. リフレッシュレートの設定を変更します

リフレッシュレートの設定が低い場合に、画面がちらついて見えることがあります。
以下の手順でリフレッシュレートの設定を変更し、問題を解決できるかご確認ください。

4. 接続している周辺機器や増設機器を取り外します

コンピュータに周辺機器や増設機器を接続している場合は、周辺機器の影響によって画面が正常に表示されていない可能性が考えられます。
接続している周辺機器や増設機器をすべて取り外した状態で問題を解決できるかご確認ください。

5. BIOS画面が正常に表示されるか確認します

BIOS セットアップ ユーティリティを起動し、BIOS画面が正常に表示されるかご確認ください。

BIOS セットアップ ユーティリティを起動するには、コンピュータ起動時 (または、再起動時) にhpロゴで [F10] キーを押します。

6. BIOSの設定を工場出荷状態に戻します

BIOSの設定の影響による問題の可能性が考えられます。
BIOSの設定を変更後に問題が発生した場合は、変更前の設定に戻して問題を解決できるかご確認ください。
また、BIOSの設定を変更した心当たりがない場合は、設定を工場出荷状態に戻すことで問題を解決できるかご確認ください。

BIOSの設定を工場出荷状態に戻す方法については、各製品のサポートページをご確認ください。

※この操作を行ってもハードディスク内のデータは消去されません。

上記の手順をすべて行っても問題を解決できない場合は、下記の窓口にご連絡ください。

関連情報

»BPQA000004　画面が薄暗く見えにくい場合の対処方法

文書情報

Q&A番号：BPQA000185

最終更新日：2007/12/26