NBQA000517 ヘルスチェック実行中にブルースクリーンエラーが発生することがある
NBQA000517 ヘルスチェック実行中にブルースクリーンエラーが発生することがある
対象機種
･ HP Pavilion Notebook PC dv6500/CT
対象OS
･ Microsoft Windows Vista
現象
[スタート] → [ヘルプとサポート] → [トラブルシューティングツール]
→ [ヘルスチェック]を実行した場合に、下記の現象が発生することがあります。
ヘルス チェックを実行中にブルースクリーンエラーが発生する。
再起動後、以下のような画面が表示され、[問題の詳細の表示]をクリックすると「BCCode: 8086」が報告される。
対処方法
以下の手順に従い、Intel Matrix Strage Managerをバージョン 8.0.0.1039 以降に更新します。こちら をご覧ください。
■手順
»Intel Matrix Strage Managerのダウンロード Intel Matrix Strage Managerの更新
【 Intel Matrix Strage Managerのダウンロード 】
ソフトウェアを下記のサイトからダウンロードします。Download drivers and software
対象機種を選択し、言語とオペレーティングシステムを選択して検索します。
ソフトウェアカテゴリから「Driver - Storage 」をクリックします。
「Intel Matrix Storage Manager」 - [Current version] 8.0.0.1039 以降を任意のフォルダにダウンロードします。
【 Intel Matrix Strage Managerの更新 】
※ 表示内容は、ソフトウェアバージョンによって異なる場合があります。
ダウンロードしたファイル（SPxxxxx.exe）をダブルクリックします。
以下のような画面が表示されますので、[Next]をクリックします。
[I accept the terms・・・]を選択して[Next]をクリックします。
ファイルの保存先が表示されますので、[Next]をクリックします。
ファイルが解凍されますので、そのままお待ちください。
以下のような画面が表示されますので、[次へ]をクリックします。
「使用許諾契約書」画面が表示されます。内容を確認して、[はい]をクリックします。
「Readmeファイル情報」画面が表示されます。内容を確認して、[次へ]をクリックします。
セットアップが開始されますので、そのまましばらくお待ちください。
以下の画面が表示されましたら、[次へ]をクリックします。
[完了]をクリックして、コンピュータを再起動します。
■ Intel Matrix Strage Managerのバージョン確認方法
[スタート]→[コンピュータ]を右クリックして、[プロパティ]をクリックします。
画面左上の[デバイス マネージャ]をクリックします。
[IDE ATA/ATAPI コントローラ]左側の[＋]をクリックして、[Intel(R) ICH8M-E/M SATA AHCI Controller]をダブルクリックします。
[ドライバ]タブのバージョンを確認します。
文書情報
Q&A番号：NBQA000517
最終更新日：2008/06/24
・ この資料の内容は予告なく変更されることがあります。
