HP Pavilion Notebook PC dv2405とdv6205で発生する障害の対応について

概要

この情報は、HP Pavilion Notebook PC dv2405とdv6205で発生する可能性のある、いくつかの障害への弊社の対応を記載します。

障害内容

HP Pavilion Notebook PC dv2405とdv6205で、以下の障害が発生することがあります。

• デバイスマネージャがワイヤレスアダプタ（Wireless Network Connection）を検出せず、ワイヤレスネットワークを利用できない。
• LCDパネルまたは外部に接続したモニタに何も表示しない。

• デバイスマネージャがワイヤレスアダプタ（Wireless Network Connection）を検出せず、ワイヤレスネットワークを利用できない。
• LCDパネルまたは外部に接続したモニタに何も表示しない。
• 電源をオンしても起動しない。
• 電源LEDが点灯しない。ビープ音が鳴り起動しない。
• バッテリを取り付けACアダプタも接続しているのに、バッテリ充電中を表示するLEDが点灯しない。

対象製品

HP Pavilion Notebook PC dv2405とdv6205が対象です。対象製品名は、ノートブックPCの底蓋に貼付されたサービスタグで確認できます。サービスタグに印刷されている製品番号（p/n）が表1に該当すれば、お手持ちのノートブックPC は、対象のHP Pavilion Notebook PC dv2405またはdv6205です。
製品番号（p/n）が表1になければ、お手持ちのノートブックPCは対象製品ではありません。

1：製品シリーズ名
2：製品番号（p/n）

対応方法

HP Pavilion Notebook PC dv2405とdv6205で「障害内容」に記載する障害が発生した場合、製品購入後24か月以内であれば、該当製品のシステムボードを無料で修理交換いたします。
HP Pavilion Notebook PC dv2405とdv6205で「障害内容」に記載する障害が発生した場合は、HP Pavilion ノートブック製品修理受付窓口までご連絡ください。

	HP Pavilion ノートブック製品 修理受付窓口 フリーダイヤル　：0120-211-589 携帯などの場合　：03-6830-1310 HP Pavilionノートブック製品をご利用の場合は　：1
	修理受付時間 月曜日〜土曜日　9:00〜12:00、13:00〜19:00 （日曜・祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く）

重要

• 製品の購入から24か月以上経過した場合、または、購入から24か月以内であっても「障害内容」に該当しなければ、対象製品であっても本件は適用されません。
• HPリペアセンタでの修理に伴う輸送費用はHPが負担します。
• HPリペアセンタでの修理作業には約1週間を要します。
• 障害が発生していないノートブックPCは、予防交換などの処置は必要ございません。継続してご使用ください。

BIOSアップデートについて

HPではノートブックPCのBIOSアップデートを提供しており、最新のBIOSバージョンにアップデートすることを推奨します。
Pavilion Notebook PC dv2405とdv6205では、2008年3月20日現在、表2のBIOSバージョンがリリースされています。

1. ノートブックPCの電源ボタンを押し電源を入れます。
2. HPロゴマークが表示されたらF10キーを押しBIOSセットアップを起動します。
3. Main画面内「BIOS Version:」に現在のBIOSバージョンが表示されます。
4. BIOSセットアップを終了させるにはF10キーを押した後Enterキーを押しPCを再起動させます。
5. 現在のBIOSバージョンが上記より古い場合は「ダウンロード先」リンクから対象製品のBIOSをダウンロードし実行します。